いくつかの原因が考えられます。以下をご参照ください。

サーバーが起動していない

コントロールパネルの「VPS」一覧画面より、ステータスが「稼働」となっているかご確認ください。

ステータスが「停止」の場合は、VPS詳細画面の「電源操作」よりサーバーを起動してください。

パケットフィルターが正しく設定されていない

コントロールパネルの「パケットフィルター」を開き、対象のパケットフィルターの「詳細」より、以下のリモートデスクトップ接続用のルールが追加されているかご確認ください。

プロトコル	TCP
ポート番号	3389

パケットフィルターの設定方法につきましては「パケットフィルターの設定について」をご覧ください。

デスクトップ環境のないイメージをインストールしている

Ubuntuにてリモートデスクトップを利用する場合は、

• Ubuntuデスクトップ（GNOME）

上記がインストールされている必要があります。

上記以外のイメージをご利用の場合、「OS再インストール」を実施し上記のイメージを選択していただくことでご利用いただけます。

OS再インストールについては、「OS再インストール」をご確認ください。